Todos as nossas bicicletas é garantido pela Colli Bike, por um preíodo de 90 dias para peças (conforme previsto no art. 26 II da lei 8.078 de 11/09/1990 do código de defesa do consumidor) e para quadro em alumínio a garantia é vitalícia e quadro de carbono garantia de 2 anos. Peças como pedivela e pedal por se tratar de um produto que, se for montado sem atenção pode espanar ambas as partes.

A Colli Bike assegura ao proprietário, garantia contra eventuais defeitos de peças ou de fabricação que venham a ocorrer, sendo essa nossa única responsabilidade. Caso venha apresentar defeito é necessário entrar em contato imediatamente com nossa equipe, seja através de um dos nossos postos autorizados ou departamento interno de assistência técnica.

A Colli Bike não considera defeitos de fabricação o desgaste natural das peças, como: pedais, pneus, câmeras de ar, pastilhas de freios, descoloração da pintura e corrosão (ferrugem).

As garantias mencionadas são validas apenas para o primeiro proprietário, sendo seu prazo contado a partir da data de recebimento ou compra do produto.

Não são considerados garantia serviços como: ajustes, regulagens, lubrificação, revisões, limpeza, lavagem, reapertos, centragem de rodas, alinhamentos de garfos e quadros.

REVISÕES OBRIGATÓRIAS

Para que haja as devidas garantias legais, é indispensável que sejam realizadas todos os ajustes, regulagens e lubrificação do produto antes de iniciar sua utilização, visto que tais serviços garantirão a durabilidade e vida útil do produto por conta do consumidor.

DA EXTINÇÃO DA GARANTIA

Extinguem-se as garantias previstas nas seguintes hipóteses:

• Ao termino do prazo de garantia contato a partir da data da nota fiscal de venda
• Por modificações no produto como alteração em sua estrutura ou trocas de peças indevidamente
• Por exposição do produto em locais impróprios como: ambientes úmidos ou salinos, sem que haja o devido cuidado e manutenção
• Defeito ocasionados por acidentes
• Rompimento ou quebra de quaisquer peças que sejam ocasionadas por abuso na utilização, como: empinar, subir e descer degraus, calçadas, saltos acrobáticos, transpotar mais de uma pessoa, exceder o limite de peso suportado pra bicicleta (vide tabela de faixa etária Colli Bike)

Não cumprimento das recomendações previstas neste artigo.

SOLICITAÇÃO DA GARANTIA

Identificado quaisquer defeito no produto, deve-se imediatamente entrar em contato com a equipe de assistência técnica, caso em sua cidade possua um posto autorizado Colli Bike o produto poderá ser levado até a oficina, caso não haja um posto autorizado Colli Bike o contato deve ser realizado através do e-mail: assistencia@collibike.com.br relatando o defeito apresentado e enviando um cópia da nota fiscal e foto do produto.